Bertrand Malair reprend en main les destinées des «Magasins». Sa réputation le précède. Maniaque, tyrannique, exigeant tout, n'accordant rien, il effraie le personnel et plus particulièrement Louis Coline, sous-chef du service de publicité, jusqu'ici bien content de la petite vie qu'il s'était créée entre sa femme, Nina, sa mère et sa grand-mère. Une première entrevue tourne au cauchemar. Pourtant, Coline bénéficie d'une promotion. Etroitement associé à la gestion de l'entreprise, il se laisse peu à peu fasciner par la puissante personnalité de son patron, que mettent en relief deux énigmatiques assistants, François Lingre et Paul Belais...

Pierre se rend à la Gare de l'Est pour accueillir sa mère. Cette dernière, n'arrive pas alors qu'elle a visiblement bien pris le train. Il en déduit qu'elle pourrait être tombée pendant le trajet et décide de longer à pied la voie ferrée en partant de la gare de Troyes pour aller à Paris. Amélie, sa fille, l'accompagne dans cette quête singulière.