Miranda et Paul se rencontrent lors d’une soirée déguisée de Noël. Quelques jours plus tard, ils se voient dans l’obligation de travailler ensemble et de remanier leurs applications respectives, mais ils ne se reconnaissent pas sans leurs déguisements. Mais il y a un problème : Miranda souhaite promouvoir les artisans locaux alors que Paul préfère proposer les prix les plus bas possibles. Entre-temps, ils commencent une conversation sur les réseaux où ils se confient l’un à l’autre sous les pseudonymes de père Noël et mère Noël, leurs déguisements de la soirée. Parviendront-ils à trouver un accord malgré leurs différends ?
Deux soeurs (jouée par les véritables soeurs Kimberly Williams-Paisley et Ashley Williams) échanges leur villes pour poursuivre de nouveaux projets durant les 12 jours précédants Noël .
Dans la petite ville de Rose Lake, Leah va avoir 30 ans le jour de Noël, mais cette année, son anniversaire n’est pas à l’ordre du jour. En effet, son frère, Paul, va épouser sa fiancée, Julia, ce jour-là. Les bagages de Julia ont été perdus dans l’avion au retour de Londres et sa magnifique robe de mariée doit être remplacée, tâche ardue car Julia y tenait plus que tout. Les préparatifs du mariage sont d’autant plus compliqués que Paul a acheté en secret à Julia la maison de ses rêves, celle de son enfance, où elle a toujours souhaité se marier. Les amies de Leah insistent pour qu’elle demande une fête pour son anniversaire à ses parents, mais elle souhaite uniquement se consacrer au mariage de son frère. Drew, leur voisin et ami d’enfance, est de passage dans la maison de sa grand-mère, entre deux missions d’enseignement à l’étranger. Secrètement, Drew est toujours amoureux de Leah et va se charger de lui organiser un anniversaire qu’elle n’oubliera jamais…
Rowena, une fillette de 11 ans pleine d'entrain, est confrontée au divorce difficile de ses parents. Espérant que les choses redeviennent comme elles étaient avant que la nouvelle petite amie de son père et son fils n'entrent en scène, Rowena fait un vœu au Père Noël d'un centre commercial. Cependant, ses souhaits de Noël tournent mal quand elle se retrouve à vivre le même jour encore et encore. Coincée dans cette boucle sans fin, elle doit apprendre à aimer sa nouvelle famille recomposée et apprendre le vrai sens de Noël.
Diana écrit des roman d'amour. A l'approche de Noël, elle part chercher l'inspiration dans le charmant village de pionniers de Mapple Creek. Là, elle collabore avec Carter, le jeune forgeron local, pour sauver le village. Cette rencontre va semer le trouble dans les sentiments de la jeune femme
L'histoire de Zoey Clarke reprend là où la saison 2 s'est arrêtée. Après un accident, cette codeuse informatique de San Francisco commence à entendre les désirs, les pensées et les envies les plus intimes des gens autour d'elle à travers des chansons populaires.
Les choses se compliquent pour le Prince Alexander et la princesse Tasha : une visite diplomatique royale à l'étranger les pousse à passer par la ville natale de la jeune femme. Une petite frayeur retarde leur départ, et les amants doivent lutter contre les traditions et répondre aux exigences de chacun.
Autrefois auteur-compositeur et interprète prometteuse, Abby se retrouve désormais à écrire des jingles publicitaires. De retour chez elle pour Noël, elle se fait enrôler par le professeur de musique du lycée local pour en sauver le programme d'art. Se faisant, Abby redécouvre sa voix et retrouve l'envie de poursuivre ses rêves et une possible romance.
Historienne, Jessica Cooper se voit confier l'organisation d'une exposition retraçant l'histoire de Noël au Plaza. Elle y rencontre Nick, le décorateur de l'hôtel. Ensemble, ils fouillent les archives du Plaza à la recherche des pointes de sapin du siècle dernier. Très vite, ils tombent amoureux, mais Jessica est déjà en couple avec un professeur d'université carriériste. Entre les deux hommes, son cœur balance...
Pour sauver le spectacle de Noël de l'hôtel familial, Claira l'agent recrutrice demande l'aide de son ex Ryan, le guitariste d'un groupe célèbre qui l'a viré en tant que manageuse des années auparavant .