Quelques jours avant Noël, Elizabeth Athens reçoit un message vocal d’un numéro inconnu, laissé par un homme à l’intention d’une certaine Madelyn. Dans son message, il ouvre son cœur et demande à Madelyn de le retrouver le soir de Noël à l’endroit habituel. Elizabeth, aidée par Josh, un très bon ami qu’elle avait perdu de vue, décide alors de tout faire pour retrouver le mystérieux inconnu et Madelyn.
Sean Grant, un célèbre chanteur de country, a perdu sa femme Allison, il y a trois ans. Il est le père de Katie, une petite fille passionnée par la musique classique et tout particulièrement par le violon, dont elle joue très bien. Cette dernière a besoin de cours particuliers pour se préparer au récital de fin d'année que donne son école. Entre alors en scène Elizabeth, une violoniste professionnelle new-yorkaise, de retour dans sa ville natale où sa mère, Johannah, vient de mourir. C'était une professeure aimée et respectée, responsable de la section musique de l'école de Katie. Elizabeth et Katie se lient tout de suite d'amitié et une relation amoureuse semble possible entre la jeune femme et Sean. Mais ce dernier prend peur et se referme sur lui, prétextant qu'elle n'a pas respecté leur vie privée. La magie de Noël va-t-elle suffire à effacer les douleurs respectives de chacun et donner lieu à une belle histoire ?
Tout réussit à Lauren, sauf quand il s’agit de s’engager dans une relation amoureuse. Alors que son meilleur ami Nate est sur le point de lui ouvrir son cœur, Lauren trouve un prétexte pour s’éloigner de lui. Mais, quelques jours avant Noël, ses ex apparaissent tour à tour dans son sommeil pour lui faire comprendre qu’elle risque de passer à côté du bonheur…
Depuis la mort de son épouse, Bud a perdu goût à la vie, et laisse sa boutique et sa demeure à l'abandon. Jusqu'à ce qu'à l'approche de Noël, il manque de percuter un renne sauvage, qu'il évite de peu, finissant sur le bas-côté de la route, accidenté. Toute sa famille se réunit alors autour de lui, inquiète pour sa santé mentale, notamment lorsqu'il paraît obsédé par cet animal qu'il retrouve régulièrement dans les bois autour de chez lui. Mais alors que le fils de Bud songe à le placer en maison de retraite, Gloria est intriguée par ce grand-père fantasque et acariâtre, et par sa relation avec le renne.
Alex est une jeune architecte ambitieuse qui vit à Chicago. Pour les fêtes de Noël, elle rejoint sa famille en Suisse où sa mère s’est installée pour ouvrir un gîte. La jeune femme apprend que sa mère a également invité Beth, son ex-meilleure amie, et son fiancé, Jesse, qui n’est autre que l’ex-petit ami d’Alex. La jeune femme fait aussi la connaissance de Liam, un employé de sa mère. Elle se rapproche petit à petit de ce père célibataire et de son fils, Gaby.
Charlie Sawyer est une jeune analyste de données qui travaille pour Big Teddy, une grande chaîne de magasin des jouets. Elle-même dessine secrètement des jouets. Elle a une semaine pour tenter d’empêcher la fermeture de tous les magasins du groupe au bénéfice de la vente en ligne. Sa rencontre avec Grant Leviston, directeur dynamique du magasin 24, bouleverse sa vie.
Maria est cheffe à domicile et chauffeur VTC dès qu'elle a un moment de libre. Elle rêve de créer une ligne de food trucks qui servirait de la cuisine du monde, mais elle attend d'avoir les moyens de s'acheter son premier camion. Quelques jours avant Noël, elle conduit Julian Diaz, un beau et brillant avocat qui est aussi un séducteur invétéré, chez ses parents. Sur un malentendu, ces derniers imaginent que Maria est la petite amie de Julian et comme cela peut lui être utile pour accéder à la direction du cabinet d'avocats familial, Julian propose un marché à Maria : si elle accepte de faire semblant d'être sa petite amie, il financera l'achat de son premier food truck. Mais bien sûr, au bout de quelques jours à faire semblant, leurs idées se brouillent et il se pourrait bien que l'amour vienne compliquer les choses !
Deux soeurs se retrouvent à Noël. Elles font toujours un voeu ce soir-là, qui se réalise toujours. L'une d'elles prépare son mariage pendant que l'autre tombe sur un bel inconnu.
Le couple de Becca et Robby va mal. Pour Noël, ils tentent de s'accorder quelques jours de vacances ensemble. Ils ne croient pas vraiment en cette solution pour sauver leur mariage, mais dans le petit village de Gracious, rien ne se passe comme ils l'avaient imaginé.
En plein burn-out, Angelina, star de la pop, s'enfuit dans une petite ville pour réaliser le rêve d'une jeune fan. Elle y trouve non seulement l'inspiration pour relancer sa carrière, mais aussi une chance de connaître le grand amour.