Amanda est opératrice dans un centre d’urgences téléphoniques. Lorsque sa fille est enlevée, elle n’a d’autre choix que de suivre les instructions du ravisseur. Si elle tente d’entrer en contact avec la police par quelque moyen que ce soit, elle sera responsable du plus gros attentat jamais perpétré dans la ville. Un choix draconien s’impose à elle : sauver sa fille ou la ville d’une terrible menace ?