Sarah rentre dans sa famille en Louisiane pour fêter Noël. Cette année, c'est le 50e anniversaire du concours de Mister et Miss Noël organisé par la ville. Il consiste à nommer tous les ans deux jeunes lycéens qui incarnent particulièrement les valeurs de Noël. La famille de Sarah a toujours été à l'honneur : ses grands-parents et sa mère avaient été nommés en leur temps, et elle aussi, avec son petit ami de l'époque, Luke. Elle en garde pourtant un mauvais souvenir car il lui avait annoncé leur rupture ce jour-là sur scène alors que le micro était allumé...

Jeannette et Zane, le célèbre chanteur de country, sont de retour de leur lune de miel pour passer les fêtes avec Quinn, la fille de Jeannette. Zane vient de recevoir l'autorisation d'adopter Quinn et souhaite lui faire la surprise le jour de Noël. Mais l'arrivée du grand-père paternel, qui est contre la relation de sa fille avec le chanteur, va perturber ses plans…

Une ex-négociatrice de la police tente l'impossible pour retrouver sa fille, kidnappée sans demande de rançon.

Jeanette Williams est une mère célibataire débordée, qui tente tant bien que mal de donner la meilleure vie possible à sa fille. N'ayant pas une minute à elle, Jeanette ignore tout de l'actualité et des célébrités. Aussi, quand un chanteur de country connu dans tout le pays arrive dans sa petite ville, dont il est originaire, elle ne reconnaît pas la vedette, qui cherche à échapper aux journalistes. Cette rencontre imprévue va les conduire bien plus loin qu'ils ne l'imaginaient...