Dans l'usine de créations des poupées, parfois, il y a des spécimens qui ne sont pas parfaits. Écartés par les machines, les exemplaires défectueux se retrouvent à Uglyville avec les autres poupées rejetées. Moxy y vit depuis longtemps et chaque jour, elle rêve d'être recueillie par un enfant qui fera d'elle son amie et sa confidente. Prenant le taureau par les cornes, la petite aventurière décide de partir à la recherche de son enfant. Accompagnée par ses plus fidèles alliés, Moxy se retrouvera à l'Académie de la perfection, où elle devra prouver à des poupées sans défaut qu'elle mérite sa place dans le grand monde.