Les enfants de Jack et Maya sont désespérés car leurs parents, trop occupés par le travail, ne prennent jamais le temps d'organiser des fêtes de fin d'année dignes de ce nom. Or, cette année le couple doit organiser chez euix un Noël en famille parfait, pour séduire un potentiel client russe. Ils engagent alors Owen, organisateur d'évènements et spécialiste de Noël, pour les aider.