Hope est une adorable petite fille, gentille, généreuse et pleine d'énergie. Elle vit à Las Vegas avec sa mère, Noëlle. Echaudée par ses précédentes relations, Noëlle ne croit plus en l'amour, ni au prince charmant, ni à la magie de Noël. Elle travaille comme responsable clientèle à l'hôtel-casino Le cascade et n'a qu'un seul souhait : économiser suffisamment d'argent pour pouvoir déménager dans un nouvel appartement. Noël approche mais cette année, Hope ne veut pas de cadeau. Elle ne désire qu'une chose : que sa mère trouve l'amour auprès d'un homme qui la rendra enfin heureuse. Hope décide donc d'écrire non pas au Père Noël mais à sa femme, la Mère Noël.