Médecin du travail à Melidem, une entreprise de télévente aux techniques managériales brutales, Carole Matthieu est témoin de la détresse des salariés harcelés. Bouleversée par leur sort, elle tente en vain d'alerter sa hiérarchie sur les conséquences de ces pratiques, qui ont déjà poussé un employé au suicide. C'est alors que Vincent, un employé dont elle suit depuis des années la descente aux enfers, la supplie de l'aider à en finir. Elle décide de contraindre les dirigeants à revoir leurs méthodes...