Quinze ans se sont écoulés depuis le mariage de Giselle et Robert, mais Giselle se sent désillusionnée par la vie en ville. Ils décident de déménager leur famille dans la banlieue somnolente de Monroeville à la recherche d’une vie qui ressemble plus à celle d’un conte de fées. Malheureusement, ce n’est pas la solution rapide qu’elle espérait. Contrariée que sa fin heureuse à tout jamais ait été difficile à trouver, elle se tourne vers la magie d’Andalasia pour obtenir de l’aide et transforme accidentellement toute la ville en un véritable conte de fées, ce qui met en péril le futur bonheur de sa famille. À présent, Giselle est dans une course contre la montre afin de renverser le sort et déterminer ce que signifie pour elle et sa famille une fin heureuse à tout jamais.